月度归档:2011年03月

微博营销有什么样的特点

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。那么微博营销有什么样的特点呢?

首先,微博营销可以借助先进多媒体技术手段,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。  

其次,微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。

再次,微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。  

最后,通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

微博流行的原因,当然也和微博营销的特点分不开了,它适应了用户互动交流的需求,顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式,它的高度开放性,介于互联网与移动网之间,无论在何时何地,用户都能及时发布消息。

 

有关洗涤公司的微博营销案例

这是最近看到的又一个小企业利用微博的案例.这家公司的名字是联合日用织品服务公司,成立于1936年,是萨多雷斯家族3代人传下来的公司,现在依然是一个家族企业。

这家公司由卡车组成的小车队为俄克拉荷马州,以及阿肯色州、密苏里州和堪萨斯州部分地区的餐厅提供服务。公司共有员工140人,管理层的岗位往往从内部员工中挑选。比如,这家公司的会计师几年前仅仅是一位熨衬衫的普通工人。

从地理方位的角度看,这一地区并非率先采用新技术的温床。同样,一家从事洗涤服务的家族企业似乎也不会对一项新技术拥有多大的热情。功劳归功于斯科特·汤森,是他为这家公司建立起多平台相互协调的社会性媒体项目。汤森最初是一位普通的卡车司机,现在担任该公司营销总监。汤森利用Facebook、MySpace、YouTube,以及一家叫做Viddler的视频发布网站(Viddler.com)和一个博客与公司的客户交流。每个平台都引领访问者登录其他平台。汤森明白,如果展现手法恰当的话,几乎任何一个故事总会对某些受众是有用且有趣的。在公司的博客(unitedlinen.typepad.com)上,有一个讲述高品质餐巾纸折叠方法的视频系列。在观看完这个已经发布在YouTube上的视频系列之后,你就能掌握多种折叠餐巾纸的方式。汤森发布了很多有价值的信息,比如:如果你把这家公司一天洗涤的餐巾头尾相连,一字排开,这支餐巾队伍会绵延30公里。为了形象展现这一距离,汤森发布了一张显示俄克拉荷马州东北部同等距离的谷歌地图。

这家公司怎么会在社会性媒体上展现出如此丰富的策略?这或许与该公司透明的公司文化有关。比如,这家公司每个月都公开发布它的财务报表,这样员工便可以获悉公司当前的运营状况。汤森表示,联合日用织品服务公司是一家以关系为基础的企业。这家公司的组织框架图似乎是围绕着客户服务代表(即CSR,主要从事与客户互动交流方面的工作)团队建立的。

2006年,汤森和这支资深团队退后一步,开始以长远的眼光看待公司的发展。“我们从事这个行业已经73年了。我的问题是,在下一个73年中,我们将处于什么位置?”汤森好奇的是,他是否可以运用社会性媒体扩展CSR的作用。果真实现的话,公司就不仅能更好地服务于现有的客户,而且还可以进一步拓展它的服务半径。与大多数企业不同的是,汤森的社会性媒体之路是从Twitter开始的。他试图在Twitter上发布由该公司赞助的勇士棒球队的比赛结果。但由于当地的手机运营商无法支持发布Twitter信息所必须的短信代码,这一创意最终未能实现。于是,汤森开始探索其他的社会性媒体。Facebook让他品尝到成功的滋味,因为“它符合我们的个性”。

接着,这家公司又开始尝试利用其他的社交平台。转了一圈之后,汤森最终又回到了Twitter。开始时,他只是用Twitter引导人们关注他们在其他社会性媒体上的内容。他鼓励客户用Twitter同公司交流。此时,使用Twitter已经变得非常方便。2008年末,当一场暴风雪爆发时,@UnitedLinen用Twitter警告客户,公司将延迟货物交付的时间。假若公司给每家餐厅打电话的话,一些客户可能就无法按时获悉这一问题了。

但是,这样一家地区性从事日用织品洗涤服务的公司为什么要如此关注全球性的谈话呢?在Twitter上关注其他营销者的汤森,发现了许多对他产生了很大影响、塑造出这家公司社会性媒体策略的文章以及博文。“我们从在Twitter上留言的其他营销者身上学到了很多东西,Twitter决定了我们营销的方式,”他说,“Twitter是一个伟大的教育工具。如果你想学习更多营销方面的知识,那就开始关注营销专业人士吧。如果你想进一步了解居家母亲的话,开始在Twitter上关注她们吧。”尽管联合日用织品服务公司的客户群或许有着地理上的局限性,但这家公司现在可以无拘无束地接触全世界对社会性媒体、营销、新技术和客户服务有着独到心得的人。鉴于社会性媒体在联合日用织品服务公司所处的地区依然是一个新生事物,这家号召客户用Twitter与其交流的公司已经成为了应用社会性媒体的布道者。

微博营销本质上是人际营销

微博营销本质上是人际营销可能你会对这句话有点不解,其实这和我们在人际交流中的过程是一样的,现实生活中什么样的才是朋友?你如何能获得更多更好的朋友,把这些原则用在微博营销上相信你也收到一样的效果的。

1、真诚

真诚不仅是微博营销的基本原则,其实也是做任何事,做任何互动交流的基本原则。一提到营销,人人往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段。但是,虚假可能获得一时的小利,却不能获得人们长期信任,你可以忽悠一个月,两个月,但是你不能忽悠一年,两年,五年。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上的交朋友和现实中交朋友一样,好的声誉就是财富。而积累良好的声誉需要时间,而没有真诚的互动就不可能良好的声誉。与电视、门户网站的传统广告相比,受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。你可以通过搞定电视台、门户网站的主编而阻断负面情绪的传播,但你不能封住所有微博受众的口,所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切。微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性,以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友。

2、有趣第一

就是微博不能太枯燥了,太官方了。如果没有趣味,你的微博,也就是你的个人广播电台的听众,就不愿意转发你的微博,也就无法完成你的初衷。如果没有粉丝转发你的微博,那微博就没有效果了。所以第一条原则,一定要有趣。

3、与粉丝互动

在传统的媒体,比如报纸做营销是无法互动的通过微博,如果有人对你产品感兴趣,发送了评论,可以跟他互动,帮助他解决问题,一般帮助他解决了问题,他也可能把这些转发出去,帮助有相同问题的朋友,互动建立跟粉丝关系,长期关系的一个重要方面。奥巴马在大选时候,关注他的粉丝,而希拉里则没有关注他的粉丝。所以,互动是与粉丝建立关系的重要方面。

4、个性魅力

在微博上做推广的企业和个人很多,微博营销因此也竞争激烈,千篇一律的营销手段将使得受众产生审美疲劳,只有那些具有个性魅力的微博帐号(其实是帐号后面的微博营销者)才能脱颖而出。如同现实生活中一样,个人“品牌”最有价值的核心部分是个性魅力。据美国总统选举研究,总统候选人的个人魅力是美国民众在选举投票决定时的关键因素之一。微博营销者这个角色至关重要,因为他(她)就是你的企业的网络形象大使,他(她)的个性魅力代表了企业的个性魅力。个性魅力包括许多元素,前文所说的乐观,幽默,宽容都是个性魅力的维度,除此之外,敢作敢为、坦率、有爱心、执着、好奇心、创造性、智慧、善解人意等等都是个性魅力的具体维度。我们不可能要求微博营销从业人员都具有这些魅力元素,事实上这是不可能的。一个总的原则是:选择与你企业品牌形象相符的微博营销人员。如果企业品牌形象是创造力强,那你的微博营销人员最好就是那些极具创新思维的人;如果你的企业品牌是体贴呵护(如女性用品企业),那么就选择那些善解人意的人来做微博营销。

5、乐观开朗

在现实中,我们可以发现,人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。微博上的互动交往也不例外。除了“嫉妒”你的乐观开朗外,没有人会讨厌你的幽默感,没有人会讨厌你与他分享快乐。乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的,他(她)应该有足够的热情与“陌生人”交往,与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验,他(她)不会成天抱怨这抱怨那,变成一个诉苦型的话痨(想想祥林嫂的悲剧!)。

6、宽容

宽容意味着大气和绅士风度,而苛刻意味着小气和“独裁”,没有多少人会喜欢苛刻性格的人。当然,宽容不意味着没有价值观,不意味着凡是做“和事佬”“和稀泥”,相反的,你应该有鲜明的价值观,并且坚持这种价值观,不随波逐流,左右摇摆。一个好的例子是:谷歌在“不作恶”价值观上的坚持为其赢得了巨大的声誉。摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触,势必对品牌形象带来严重的损害。但是我们要记住微博营销的目的,如果你做的是纯粹商业上的营销,你就要尽量避免涉及与商业无关的价值观争论。当然,微博营销同样可以涉及政治营销,如奥巴马总统选举的微博动员,又如许多媒体的微博价值观营销,另说。宽容原则要求微博营销从业人员在微博上广交朋友,无论朋友的政治取向,道德观,性格特征。在话题选择上,尽量避免涉及政治上的“左”和“右”、同性恋、族群关系、女权主义等敏感话题。尽管你有鲜明的观点,但不妨按下不谈——即使谷歌“性格”鲜明,但它也不会拒绝政治上反对它的人使用其产品。

微博营销本质上是人际营销,现实中交朋友的原则都可以用在微博营销上,上面所说只是几个通用最重要的原则,不同的企业应该有不同的侧重点,灵活取舍,想做好微博营销就应该先把人际营销做好。

微博怎么有效增加粉丝

微博怎么有效增加粉丝?增加微博粉丝的方法其实有很多的,一般微博刚刚开通后,你的粉丝量是很少的,除非你是知名人士,可是微博没有粉丝或者听众,那么你在微博上宣传推广又有什么用呢?没人看那你也只是关着门来在家欣赏,根本就没有什么推广效果!所以前期增加粉丝的数量是一个非常大的难点,对此我们可以用下面四个方法来突破!

一是要求微博的个人资料一定要完整,要有开诚布公的心态来做微博,只有对别人真诚,别人才会愿意看你的微博!二是在微博的内容上要知道怎么写出吸引人的东西,对于企业微博来说,前期不能够发宣传语,二是发布一些热点新闻评论或者一些小笑话等等!由此来吸引人的关注,三是主动和目标听众的微博沟通,要主动出击,四是参与一些热门话题的讨论,在一些圈子里面首先要混个脸熟!

粉丝增加了,并不代表微博的推广就可以开始了,如果此时开始的话,可能会让很多粉丝离开你,到时候反而会引起不好的效果,此时要想办法在众多的粉丝里面准确找到目标用户群,而且还要不断增加这些目标群的数量,这才是微博营销的关键所在,当然也是一个很重要的难点,那么这个难点如何化解呢?一般目标群体都有这样或者那样的限制,我们不能够一下子把这些限制作死,而是慢慢的把限制逐步增加,循序渐进式的引导粉丝成为自己的目标群体,如果一下子推出各种限制,就像是在突变,而突变式的限制一般来说都是死得很惨!

微博营销是一种非常直接的网络推广方式,效果来得快。那么微博怎么有效增加粉丝呢?微博营销起点不高,想要做好也不容易,有时候也需要舍得孩子才能套着狼,适当的给粉丝们发一些小礼品来熟络人心是一个很不错的主意,可以有效的增加粉丝哦!

新浪微博的技巧

微博营销推广像其他的网络推广媒介一样,是需要花大量的时间和精力用心经营的。如果你以为增加个几千粉丝就可以了,那你就大错特错了。因为你最终的目的是期望通过微博营销赢利的。所以你更多的关注点要放在:怎么引导你的粉丝,把流量转化成销量。

在众多的微博里面,新浪微博的用户量最多,占主流微博市场的67.7%以上,其中手机用户达到了四成。下面我来简单的介绍下新浪微博营销的技巧:

1、话题

根据你的目标听众设定话题,就是要在微博设立初期制定内容策略,就像一本杂志的主编设定杂志内容策略是类似的。微博的最终目的其实是分享内容。对于企业来说,运用好社会化媒体的关键在于内容策略,内容策略=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目标的内容措施。

2、标签

设好了可以帮你找来你想找的人,如果标签不设好,就算你有1万粉丝也没有用的。当然不同时间需要用不同的标签,让搜索结果一直能处在第一页,这样才有机会被你想要的用户关注。

3、善用大众热门话题

每小时热门话题排行以及每日热门话题排行都是很有用的,因为这些话题适合微博的每个人,并且善加策划进我们的营销内容,可以增加被用户搜索到的机率。一般在热门关键词加双井号如:#服装设计大赛#。

4、主动搜索相关话题

把我们所在的行业百度知道中用户常问的问题总结整理出来,把重要关键词提取 如:知名服装设计师、服装设计师招聘、服装设计作品…… 随时关注微博用户讨论内容,主动搜索,主动去与用户互动。

5、制定有规律的更新频率

每日发6-20条,一个小时都能发1-2条,频率和节奏把握不好,会让粉丝流失。

6、让内容有“连载”

比如每天推荐一个好作品或热门资讯,每周发布一次活动结果,连载会让粉丝的活跃度增高。

7、规划好发帖时间

微博有几个高峰,上班、午休、下午4点后 晚上8点,要抓住这些高峰人群时间发帖,才可能产生高阅读率和高转发率。

8、善用关注

在你微博推广的前期,关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人,关注的上限人数为2000人。

9、活动

一定要定期举办活动,活动能带来快速的粉丝成长,并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。

10、互动

创造有意义的experiences(体验)和interactions(互动)。只有做到这两点,客户和潜在客户才会与你交流,才会分享你的内容。
 
以上分享的是新浪微博营销的技巧,当然可能并不全面但也希望能帮到你,总之有最新的微博营销的推广方法与技巧一定会第一时间分享给大家的。

微博客营销需注意事项

微博客营销需注意事项,分别是寻找需求、售后服务及危机监测等方面。

如果你会利用微博客的搜索功能,则可以不时搜索一下提出与你的产品或服务需求有关的帖子,然后对这些需求进行响应或推荐,甚至当潜在客户提出进一步咨询时,耐心地进行回答与引导,用你的回复来影响潜在客户的决策。

如果你的客户中有越来越多的人使用某个微博客平台时,你就可以利用这个微博客平台进行售后服务。在售后服务过程中,不仅可以即时地解决用户使用产品或服务中遇到的问题,还可以更透明、更公开地展示企业的服务水平。

如果人手允许,应该考虑在微博客中经常性地进行危机监测。具体方法时是,观察或搜索与你的企业产品或服务相关的负面信息,有的问题可以即时地以最快的速度解决或做出解释,有的问题可以转到相关部门进行专门的处理。应该讲,在危机没有扩大之前及时发现它们并进行适当的干预,相比危机已经扩大到难以收拾的地步要好得多。

当然,在具体的微博客营销策略制定时,应该考虑企业的规模。对于大型企业,微博客营销应该成为企业整个营销规划中一个不可缺少的部分,并需要设置一个微博客营销团队,其中包含若干个成员,进行相应的分工,并在微博客营销中进行相应的配合。同时,微博客营销应该与企业整体营销规划中其他营销手段相配合,以达到最佳的营销效果。

对于中小企业,则视企业规模设定一到五个专职或兼职的人员开展微博客平台的营销活动。可以根据实际情况,每天安排专人分时段进行相应的信息搜索及监测,然后根据实际情况进行相应的回复、转发或问题处理。

如果可能,无论哪类企业,都可以利用一些监测软件配合人工监测工作,同时可以将相关的信息进行收集及归档,以评价微博客的营销效果,并可以将相关信息输出到相应的信息统计及分析系统中。

无论如何,不论什么样的企业,今后都应该对微博客平台有足够的重视,它在整个营销活动中可以成为发布信息、了解反馈、吸引新客户、开展促销活动、进行售后服务及危机监测方面的廉价的、便捷的渠道,不仅应该充分利用它,还应该尽可能将其应用到得心应手的地步——那才能被称为玩转微博客营销。

以上都是微博客营销需注意事项,希望能够助你更好的玩转微博客营销。

微博营销优缺点是什么

在2009年百度中最热门的词是微博,2010年几大门户都开通了微博平台,随着腾讯的加入,微博更加炙手可热。它的出现不仅改变新闻传播的方式,而且改变的着营销的方式。微博作为一个新的网络营销平台,微博营销它的优点何在呢?

1.信息发布便捷

操作简单,信息发布便捷。一条微博,最多140个字,只需要简单的构思,就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文,需要花费很多的时间与精力。  

2.互动性强

能与粉丝即时沟通,及时获得用户反馈。   

3.低成本

做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

微博营销的缺点

1.人气是微博营销的基础

需要有足够的粉丝才能达到传播的效果,人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销,很难。  

2.新内容产生的速度太快

由于微博里新内容产生的速度太快,所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到,那就很可能被埋没在海量的信息中。   

3.传播力有限

由于一条微博文章只有几十个字,所以其信息仅限于在信息所在平台传播,很难像博客文章那样,被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性,所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样,被大量转贴(除非是极具影响力名人或机构)。 

4.容易引起负面传播

资深互动营销专家、隆文互动营销总监冯延认为,由于微博的集群效应,负面信息很容易产生病毒式的扩散。但如果处理得当,也可以将负面信息转换成正面信息,来提升企业的品牌形象。

微博营销现在虽然很热门,优点很多但人无完人它也有缺点的,希望大家在做微博营销的时候要三思而后行。

微博营销之从腾讯微博说起

 时下最火的微博无外乎新浪和腾讯两家,但相对来说腾讯微博较为火一点。我想腾讯微薄成功的俩个关键元素就是“腾讯”和“微博”,先来说说微博,它是2010年很新颖的东西,也是很火的东西。首先,相对于博客来说它降低了内容成本,也就是降低了门槛,简短的140个字,没有了作家般的优美形容,更没有了权威的分析,有的就是我们的一句话。使更多的人愿意参与到微博中去。至于腾讯我们都很了解,相信大家都会有QQ号,有了QQ号就可以去开通自己的微博,这样腾讯就拥有了庞大的用户,这也是腾讯占领市场的关键性因素。

因此,在微博疯狂发展的同时微博营销也在悄然起步。对于营销来说微博营销是个新手段,有待于我们去开发和利用。从腾讯折射出来的道理同样适用于微博营销,在目前利用微博的手段就是发布广告信息来增加经济效益。因此我们的关注粉丝就是取的经济效益的关键,在微博中我们可以看到明星的微博普遍受到追捧,例如刘翔的关注粉丝突破一千万,那是因为他有吸引别人的亮点,这也是推广营销中所要凸显出来的。在增加自己收听粉丝上,很多人都会首先通过互听大队来迅速增加听众,这是一种技巧,但这也存在一些不稳定因素——听众数不稳定,别人会取消收听你。这就需要我们有可以吸引的东西来留住听众。

在营销上来说让别人知道自己的产品就已经成功了一半,但在经济利益上知道了我们的产品并不代表了经济利益的增加,所以要开拓自己的圈子,例如建立自己的话题来营造自己的圈子,使经济效益增加的可能性提高。到底有多少人能看我们发布的信息,微博的信息发布可以说是海量,有时我发现我刚发的信息不到一分钟就石沉大海了。还有就是又有多少人愿意去看我们发布的消息,这就需要我们去思考了。

微博营销还在上升阶段,是需要更多的人来挖掘。

微博的发展趋势

微博自从2010开始发展起来之后,现在是越来越火了,很多人都想知道2011年微博营销会往哪方面发展,怎么发展?下面我们来看一下微博的发展趋势:  

一、微博营销将有本地化、实用化的趋势。

某些基于本地化的服务企业可能成为第一批微博营销真实受益者。这些企业可能从餐饮、家政服务、房产中介、美容护理、同城速递、汽车租赁等的本地化服务企业中出现。我之所以这么看的原因在于,此类企业有如下特点:

1、多属于日常生活消费或企业经常性支出,真正解决身边事,适合在微博快速查询实时信息,这对顾客来说是最方便的;

2、属于多频次消费,高用户粘性,说白了,几乎每天都有大量用户需要此类的信息;

3、顾客可快速决策,无需过多比较,即查即用,快速实现交易;

4、高服务接触度。也就是,服务都是面对面的。这一特性即适合服务现场发展粉丝,也适合搞实时的顾客参与和互动。面对面拉粉丝比网络虚拟关系的信任度高;

5、与原有的营销模式兼容。此类企业一般都采用过服务预订卡、会员卡等传统营销手段,只要在这些卡上加上微博地址即可,转换到微博营销的成本最低,拉粉丝的难度最小。

二、 网店将大规模利用微博开展营销。

如果说去年只有少数淘宝网店试水微博营销的话,2011年,我预计将有更多的网店进入微博直接开展营销活动。从海外看,几乎已经没有哪个网店上找不到Twitter或者Facebook的图标,这个趋势,自不必多言。

另一方面,从已经公布的各种电子商务网站的流量来源来看,社会化媒体所占的比例在直线上升,甚至已经有海外电商网站声称,社会化媒体给其网店带来的流量首次超过搜索引擎带来的流量,这个数据是否夸张暂且不论,但至少,可能没有人再怀疑社会化媒体对电子商务网站的巨大潜力。

尤其对这些电子商务企业来说,微博营销,毕竟是网络营销的一部分,他们对此更有亲切感,更有先天优势,此时不用,更待何时呢。简言之,网店的微博推广,相比传统的 SEO、广告联盟、论坛推广等方式来说,其低成本、易操作、传播好的特性,无疑都具有极大的吸引力,那么,说新的一波网店微博推广热潮即将到来也就没什么奇怪了。

三、 将有完全基于微博生存的小型企业诞生。

我说完全基于微博生存的企业,并非指代理微博营销的外包服务公司或者顾问咨询公司,而是指把微博作为日常销售窗口的公司。

去年,美国第一家完全基于微博直播进行销售的公司科吉烧烤(微博直播流动售货)的成功,给很多创业者以极大的震动,这个成功的案例也给人以更多的联想,是否还有其他的行业可以完全基于微博来实现销售呢?我想答案不言而喻的,随着国内微博注册人数的不断增加,那么,当微博像QQ一样达到极高普及率时,微博网店,也许很快就会在国内出现。

事实上,我尤其看好一些本地化可以提供流动服务或上门服务的项目,如送餐服务、送药服务、钟点服务、粮油送达、电脑家电上门维修等,当然,除此以外,我更期待一些具有真正创新意义的、更大一些规模的基于微博营销的全新的商业模式出现。

四、大企业的微博营销,今年仍将难有突破。

国内大企业纷纷进驻微博,看起来似乎很美。但真正通过微博营销取得成效的少之又少。预计今年大型企业仍难在微博营销方面取得好成绩。其原因可能有如下几个:

1、对传统营销模式过分依赖,战略转向慢,决策过程复杂,牵扯内部、外部利益过多,容易形成阻力,最后只好走走形式,无法真正投入;

2、长期形成的传统的僵硬的客户关系,难以在短期改变,进驻微博容易,放下身段难,通过平等沟通融入消费者群体更难;

3、对大企业的海量用户进行微博营销,可能还需要强有力的系统支持,现在微博运营商本身还都没有提供针对大企业营销的相关接口,即使以后提供了,也要针对接口进行二次开发,才能实现微博相关数据与企业原有营销或客户关系管理系统的衔接,这需要时间;

4、大企业的微博营销,还可能涉及企业内部的多个相关部门,这将涉及到企业机构重组、流程再造等多种多样的问题。这也是大企业开展微博营销的最大阻力。以上种种,使我无法看好2011年的大企业微博营销,毕竟针对海量用户的微博营销远比中小企业的微博营销要复杂得多,其过程无疑也将漫长得多。

五、微博营销中的互动,将呈多样化趋势。

去年,关于微博营销中涉及的一些互动形式,我曾经在多篇博客中有所谈及,这里不再赘述。

这些互动形式,如最受企业青睐的抽奖模式,都应属于微博营销初级阶段的产物。随着企业对微博了解的加深,预计,今年将有更加丰富多彩的互动形式出现。实际上,已经有企业意识到,互动才是微博营销的灵魂。

曾有企业跟我谈及,只有设计出巧妙的用户参与和互动,微博营销才能发挥最大的效力。这话我完全赞同。互动的确可以是多种多样的,从海外的一些精彩的微博互动上看,好的互动,为企业带来的效益,是无法用简单的数据来评估的。

这里限于篇幅,我不再举例说明,但我还是要强调一下互动为什么有那么大的好处:从心理学的角度,人总是有一种非理性的思维习惯,这个习惯是,他们固执地认为,他们参与过的,或者他们付出过劳动(体力或脑力)的东西更具有价值(自我的价值高估),所以,当他们参与或付出过以后,他们对自己将产生自我荣誉感,对产品将产生强烈的认同感,对参与的群体将更有归属感,这一切,还将促使他们去主动地传播,上述感受,还可以在这种口碑传播中不断得到强化。

实际上互动要做的,就是调动起用户上述的感受。越来越多的企业,已经开始意识到这个问题,因此,我预计,微博营销上的互动将更加丰富多彩,很多企业的微博互动,也许将逐步常态化。

六、微博可能成为一些人的个人消费门户,这对企业来说意义重大。

随着微博功能的逐步完善,也随着越来越多的企业进入微博,对个人消费者来说,微博有可能进一步成为他们的个人消费门户。

举例来说,当一个人经常消费的产品品牌或服务品牌越来越多地出现在微博上时,消费者就完全可以通过微博提供的粉丝分类,单独把这些企业ID关注并管理起来,以方便进行分类浏览。这样,当消费者的需求浮现时,他就可以单独浏览这个分类下的微博,也就是,用户将可以随时收听收看这些企业的最新产品信息、打折促销信息,他还可以通过评论,来了解其他用户的消费点评。那么,这个分类,可能成为他购物前进行产品浏览、查询、比较的一个强有力的工具了。

如果这个窗口真的能够形成,纳闷,微博对电子商务的促进将是革命性的。微博会替代搜索引擎成为一个新的购物入口吗?我想这个还难以定论,但无论如何,这对所有进行微博营销的企业来说,无疑是一个最好的消息。

微博渗入到我们的工作

 从2010年开始,微博渗入到我们生活中的各大角落,更是渗入到我们的工作。从早上8点半开始在微博记录的一切都会成为“上班”这个词的附注。100字左右的讯息可以让公司人简明扼要地描述自己即时状态,无论是抱怨杀千刀的客户还是听到一条震撼的八卦。在既定程序般的工作中,微博的出现无疑给上班族们增加了乐趣,就像开心网和植物大战僵尸一样,大家又找到了一个有趣的方式来杀时间。

生活和工作由于微博开始变得联系紧密,同事之间从最早互相看看MSN的空间来窥得零星私人世界,到现在随着微博全民化,你很容易知道一个人几点几分在哪里干什么这对加深同事关系来说似乎是个不错的渠道,至少大家除了例行的天气和假期之外还可以找到很多话题。

这也不可避免地成为了公司人另外一个经营人际关系的地方。小职员马文很关注自己老板的动向,当看到老板“明天要出差去××地”时,他基本都不会调第二天的闹钟。而他做人力资源咨询的同事则在加班到凌晨的时候发了一条天将亮的照片,第二天就得到了上司的慰问回复……

鉴于同事之间互相加关注,对于工作的抱怨得谨慎发布;而当老板也参与到微博中来,说真话or说假话or真话假话混着说,成了一件头疼的事你没有在微博上表示出丁点对公司的不满,只是偶尔在对朋友的回复里提及几句,但老板第二天就会找你谈话;你用了一个谁都不知道的网名来写微博,但过了两天你发现给你推荐的人里面,老板的名字赫然在列。

“微博真可怕。”马文也曾经打算跳槽,他没有对任何人表露过打算,怕万一工作换不成,在现在的公司也干不下去。他只是在微博上关注了一些猎头,并且在一些猎头的发言下面留言咨询了几个问题。过了一阵子,在茶水间遇到清洁大婶,大婶亲切地问马文:“听说你要换工作?”

总之,微博就是无处不在的,现在办公室关注的问题似乎永远都离不了微博营销。