微博营销经典案例之后宫优雅

后宫优雅是在社会化网络环境下进行微博事件营销的一个经典案例。事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件,并让这一新闻事件得以传播,来转弯抹角的做广告,达到广告的效果。

“优雅女”属于微博客营销的典型案例,策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的,就像曾经风靡博客界的“视频舞女木木的身体日记”一样,写一个段子再发张照片,通过炫富和晒明星两大法宝,并自创“后宫体”的写作方法,在新浪微博中获得普遍关注。“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号,到2010年2月1日营销结束,通过两个月的时间,获得了五万个新浪微博粉丝数,每篇微博的评论数都过千,成为新浪草根博客第二名和网络红人,并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注,可算颇有收获。

在营销效果看,经过两个月时间的炒作,“优雅女”的人气急升,在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录,搜索“优雅女”有14万条记录,拥有5万5千多粉丝,平均每篇文章留言数1千多,从留言数字上看,大约为拥有数十万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右,也有足够的知名度,可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看,其关注人群也大部分属于网游群体的目标区域。但是需要注意的是,从粉丝的留言评论上可以看出,大多数评论都是较为负面的评论,而针对“降龙之剑”的关键字进行分析,发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升,其关注度一直较为平稳,用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度,营销效果并不明显。

因此,“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”,在短短两个月时间打造了一个“网络红人”,但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。该事件营销选择的平台是社会化网络新浪微博,虽然更新较为方便,转发和评论也容易,但由于“优雅女”的定位与网络游戏的切入点都是很难找到契合,同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人,也包括月光博客这样的深度微博用户,导致营销事件的后期漏洞百出,影响了传播的效果,如果选择较为纯粹的草根社区,例如QQ空间或者天涯社区等,则可能不至于像现在这样过早谢幕。

企业微博营销现状

企业看到微博的多种优点的同时,但是否亦看到了微博的不足? 如今企业微博营销现状如何呢?在目前中国的网络环境下,微博营销面前有“三座大山”,下面逐一分析。

一、微博营销活动具有不稳定性

特别是大型的微博营销策划活动具有高风险性。微博集聚粉丝的产品结构和裂变式的传播模式,还有运营商内容管理上的不完善,使得微博具有影响力大和传播快速的特点,而这些特点下致使无论微博主,还是运营商,甚至任何一个人,一个集体都难以控制微博信息的传播方向、速度及原义表达。微博营销中,营销信息的传播方向及速度难以控制,加上原义传播中的不稳定性,自然使微博营销活动变得难以控制。大型活动中,微博营销可控性低的特点特别明显。活动中,微博主短时间内聚集了大量用户,其发布信息的影响力得到次方级强化,如信息传播正确(方向,速度,意义),则这活动营销会很成功,同时信息传播如有不妥,对企业的负面影响也是难以估计的。

企业微博营销现状不容乐观,那么,如何通过微博这个具有“冒险精神”的新媒体,进行“安全”的营销呢?

1、注意培养微博主粉丝中的核心粉丝,发展与其的友好关系。所谓核心粉丝,就是具有影响力,话语权的粉丝领袖。拉近与核心粉丝的距离,通过其在普通粉丝中的影响力,二级引导(微博主→核心粉丝→大众粉丝),可以有效地引导大众粉丝的舆论方向,增强微博主信息传播的稳定性。

2、建立完善的微博监控制度。这里的监控制度强调微博主在发展与粉丝的关系时,要有意识有计划对粉丝的进行监控。“监”,即了解粉丝所想所做所要;“控”,则是要对粉丝的所想所做所要进行引导,注意对事件控制和活动控制。

3、进行营销活动,策划要尽善尽美,特别是应急机制部分。微博无论如何不稳定,做好策划,做好自己,这是成功营销策划的基础。

三、微博平台有待完善,微博用户不成熟,营销效果不明显。

四大门户网站的微博均在测试中,产品的用户体验和平台开放上出现的问题不少。这也在一定程度影响微博营销活动的进行。但影响更大的,是微博用户尚不成熟这个因素。不成熟表现在两个方面,一是用户数量,二是用户行为。CNNIC发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示,截至2009年12月,博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿。在博客面前,微博就显得很“弱小”。换言之,受微博用户基数少的制约,营销效果也不会明显。甚至有业内人士指出“在中国,用微博类的平台做销售没有意义。原因就是你的粉丝没有达到足够多,现在达到10万的都很少,所以根本无法当成商业平台拉动。”此外,微博用户的不成熟也体现在用户行为上。微博平台监管不完善,微博用户又稂莠不齐,部分用户易进行“破坏”性的行为,这会直接影响营销活动的进行。还有,微博用户先处于“被培养”的阶段,对产品的认同度和依附性不高。艾瑞分析,微博服务的人均单日有效浏览时间仅达224秒,不足一刻钟。这些都会影响着营销效果。

三、微博盈利模式未明,企业难以制定战略性的营销策略。

腾讯、新浪、搜狐、网易等四大门户网站都建立了微博平台,但均在测试中。这对企业制定营销战略有很大影响。企业进行营销活动,必须要考虑成本这一核心问题。虽然看似微博营销具有低成本的特点,但从整体来看,企业在原有的媒体营销的基础上,增加微博营销,这明显增加了营销成本。同时,微博盈利模式未明确,以后企业在微博上进行营销是否要支付更多的费用,谁也不清楚。企业对未来在微博营销上的开销难以明确,自然难制定一个具有长远性、整体性的微博营销战略。现在众多企业都开始了微博营销,但都只是在战术性的层面,缺乏了战略在方向上的指导和内容上的整合。制定一个战略性的营销策划,对企业来说尤其重要。

既然微博盈利模式难以预料,商家不妨以静制动。策略建议:

1、保守跟随。这里的跟随是指跟随各大微博平台的营运情况。在微博平台还没有明确实施某种盈利模式的情况下,我们保守行动,不进行深度发展。保守行为包括:(1)、经营粉丝,建立一定数量的粉丝,为中后期营销做好人员的基础。 (2)、进行微博营销的浅尝试,探索技巧,形成具有本企业特色的营销方式。 (3)、关注微博发展情况,了解并熟悉相关营销辅助工具,以便未来开展活动。

2、两手准备。各平台微博盈利模式无论如何变化,最终也只会产生两个结果,企业使用微博平台进行营销,需要支付较少费用和较多费用。对此,企业就要根据自己情况,选择自己营销战略。如微博营销成本较少,大多企业都可以放手放心去尝试,利用这个新媒体进行新营销。如微博营销成本较多,大企业有着雄厚的资金支持不需要过于担心。而中小企业有两条路,如在能力支付范围,可以继续进行微博营销。否则,可以在现在有意识地把微博营销整合到整个营销战略中,并在微博营销上的比重减低甚至最后降至为零。企业选择那一路,都应该要以自己情况出发,特别是支付能力和发展需要。

以上是对企业微博营销现状的分析,虽然有不足之处,但相信日后会发展的更好,把微博营销做到极致!

微博营销与博客营销有什么区别

微博营销操作简单,信息发布便捷。一条微博,最多140个字,只需要简单的构思,就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文,需要花费很多的时间与精力。 那么微博营销与博客营销有什么区别?

第一、信息源的表现形式差异

博客营销以博客文章(信息源)的价值为基础,并且以个人观点表述为主要模式,每篇博客文章表现为独立的一个网页,因此对内容的数量和质量有一定要求,这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼,重点在于表达现在发生了什么有趣(有价值)的事情,而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。  

第二、信息传播模式的差异

微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有人再去问津,同时,微博的传播渠道除了相互关注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外,往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注,因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的,而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。
 
第三、用户获取信息及行为的差异

用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息,发挥了“碎片时间资源集合”的价值,也正因为是信息碎片化以及时间碎片化,使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为,因此作为硬性推广手段只能适得其反。

微博营销与博客营销有什么区别?博客营销以信息源的价值为核心,主要体现信息本身的价值;微博营销以信息源的发布者为核心,体现了人的核心地位,但某个具体的人在社会网络中的地位,又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度,以及朋友圈子的影响力(即群体网络资源)。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于:博客营销可以依靠个人的力量,而微博营销则要依赖你的社会网络资源。最后,微博营销与博客营销的本质区别就是做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

微博营销有什么样的特点

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。那么微博营销有什么样的特点呢?

首先,微博营销可以借助先进多媒体技术手段,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。  

其次,微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。

再次,微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。  

最后,通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

微博流行的原因,当然也和微博营销的特点分不开了,它适应了用户互动交流的需求,顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式,它的高度开放性,介于互联网与移动网之间,无论在何时何地,用户都能及时发布消息。

 

有关洗涤公司的微博营销案例

这是最近看到的又一个小企业利用微博的案例.这家公司的名字是联合日用织品服务公司,成立于1936年,是萨多雷斯家族3代人传下来的公司,现在依然是一个家族企业。

这家公司由卡车组成的小车队为俄克拉荷马州,以及阿肯色州、密苏里州和堪萨斯州部分地区的餐厅提供服务。公司共有员工140人,管理层的岗位往往从内部员工中挑选。比如,这家公司的会计师几年前仅仅是一位熨衬衫的普通工人。

从地理方位的角度看,这一地区并非率先采用新技术的温床。同样,一家从事洗涤服务的家族企业似乎也不会对一项新技术拥有多大的热情。功劳归功于斯科特·汤森,是他为这家公司建立起多平台相互协调的社会性媒体项目。汤森最初是一位普通的卡车司机,现在担任该公司营销总监。汤森利用Facebook、MySpace、YouTube,以及一家叫做Viddler的视频发布网站(Viddler.com)和一个博客与公司的客户交流。每个平台都引领访问者登录其他平台。汤森明白,如果展现手法恰当的话,几乎任何一个故事总会对某些受众是有用且有趣的。在公司的博客(unitedlinen.typepad.com)上,有一个讲述高品质餐巾纸折叠方法的视频系列。在观看完这个已经发布在YouTube上的视频系列之后,你就能掌握多种折叠餐巾纸的方式。汤森发布了很多有价值的信息,比如:如果你把这家公司一天洗涤的餐巾头尾相连,一字排开,这支餐巾队伍会绵延30公里。为了形象展现这一距离,汤森发布了一张显示俄克拉荷马州东北部同等距离的谷歌地图。

这家公司怎么会在社会性媒体上展现出如此丰富的策略?这或许与该公司透明的公司文化有关。比如,这家公司每个月都公开发布它的财务报表,这样员工便可以获悉公司当前的运营状况。汤森表示,联合日用织品服务公司是一家以关系为基础的企业。这家公司的组织框架图似乎是围绕着客户服务代表(即CSR,主要从事与客户互动交流方面的工作)团队建立的。

2006年,汤森和这支资深团队退后一步,开始以长远的眼光看待公司的发展。“我们从事这个行业已经73年了。我的问题是,在下一个73年中,我们将处于什么位置?”汤森好奇的是,他是否可以运用社会性媒体扩展CSR的作用。果真实现的话,公司就不仅能更好地服务于现有的客户,而且还可以进一步拓展它的服务半径。与大多数企业不同的是,汤森的社会性媒体之路是从Twitter开始的。他试图在Twitter上发布由该公司赞助的勇士棒球队的比赛结果。但由于当地的手机运营商无法支持发布Twitter信息所必须的短信代码,这一创意最终未能实现。于是,汤森开始探索其他的社会性媒体。Facebook让他品尝到成功的滋味,因为“它符合我们的个性”。

接着,这家公司又开始尝试利用其他的社交平台。转了一圈之后,汤森最终又回到了Twitter。开始时,他只是用Twitter引导人们关注他们在其他社会性媒体上的内容。他鼓励客户用Twitter同公司交流。此时,使用Twitter已经变得非常方便。2008年末,当一场暴风雪爆发时,@UnitedLinen用Twitter警告客户,公司将延迟货物交付的时间。假若公司给每家餐厅打电话的话,一些客户可能就无法按时获悉这一问题了。

但是,这样一家地区性从事日用织品洗涤服务的公司为什么要如此关注全球性的谈话呢?在Twitter上关注其他营销者的汤森,发现了许多对他产生了很大影响、塑造出这家公司社会性媒体策略的文章以及博文。“我们从在Twitter上留言的其他营销者身上学到了很多东西,Twitter决定了我们营销的方式,”他说,“Twitter是一个伟大的教育工具。如果你想学习更多营销方面的知识,那就开始关注营销专业人士吧。如果你想进一步了解居家母亲的话,开始在Twitter上关注她们吧。”尽管联合日用织品服务公司的客户群或许有着地理上的局限性,但这家公司现在可以无拘无束地接触全世界对社会性媒体、营销、新技术和客户服务有着独到心得的人。鉴于社会性媒体在联合日用织品服务公司所处的地区依然是一个新生事物,这家号召客户用Twitter与其交流的公司已经成为了应用社会性媒体的布道者。

微博营销本质上是人际营销

微博营销本质上是人际营销可能你会对这句话有点不解,其实这和我们在人际交流中的过程是一样的,现实生活中什么样的才是朋友?你如何能获得更多更好的朋友,把这些原则用在微博营销上相信你也收到一样的效果的。

1、真诚

真诚不仅是微博营销的基本原则,其实也是做任何事,做任何互动交流的基本原则。一提到营销,人人往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段。但是,虚假可能获得一时的小利,却不能获得人们长期信任,你可以忽悠一个月,两个月,但是你不能忽悠一年,两年,五年。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上的交朋友和现实中交朋友一样,好的声誉就是财富。而积累良好的声誉需要时间,而没有真诚的互动就不可能良好的声誉。与电视、门户网站的传统广告相比,受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。你可以通过搞定电视台、门户网站的主编而阻断负面情绪的传播,但你不能封住所有微博受众的口,所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切。微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性,以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友。

2、有趣第一

就是微博不能太枯燥了,太官方了。如果没有趣味,你的微博,也就是你的个人广播电台的听众,就不愿意转发你的微博,也就无法完成你的初衷。如果没有粉丝转发你的微博,那微博就没有效果了。所以第一条原则,一定要有趣。

3、与粉丝互动

在传统的媒体,比如报纸做营销是无法互动的通过微博,如果有人对你产品感兴趣,发送了评论,可以跟他互动,帮助他解决问题,一般帮助他解决了问题,他也可能把这些转发出去,帮助有相同问题的朋友,互动建立跟粉丝关系,长期关系的一个重要方面。奥巴马在大选时候,关注他的粉丝,而希拉里则没有关注他的粉丝。所以,互动是与粉丝建立关系的重要方面。

4、个性魅力

在微博上做推广的企业和个人很多,微博营销因此也竞争激烈,千篇一律的营销手段将使得受众产生审美疲劳,只有那些具有个性魅力的微博帐号(其实是帐号后面的微博营销者)才能脱颖而出。如同现实生活中一样,个人“品牌”最有价值的核心部分是个性魅力。据美国总统选举研究,总统候选人的个人魅力是美国民众在选举投票决定时的关键因素之一。微博营销者这个角色至关重要,因为他(她)就是你的企业的网络形象大使,他(她)的个性魅力代表了企业的个性魅力。个性魅力包括许多元素,前文所说的乐观,幽默,宽容都是个性魅力的维度,除此之外,敢作敢为、坦率、有爱心、执着、好奇心、创造性、智慧、善解人意等等都是个性魅力的具体维度。我们不可能要求微博营销从业人员都具有这些魅力元素,事实上这是不可能的。一个总的原则是:选择与你企业品牌形象相符的微博营销人员。如果企业品牌形象是创造力强,那你的微博营销人员最好就是那些极具创新思维的人;如果你的企业品牌是体贴呵护(如女性用品企业),那么就选择那些善解人意的人来做微博营销。

5、乐观开朗

在现实中,我们可以发现,人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。微博上的互动交往也不例外。除了“嫉妒”你的乐观开朗外,没有人会讨厌你的幽默感,没有人会讨厌你与他分享快乐。乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的,他(她)应该有足够的热情与“陌生人”交往,与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验,他(她)不会成天抱怨这抱怨那,变成一个诉苦型的话痨(想想祥林嫂的悲剧!)。

6、宽容

宽容意味着大气和绅士风度,而苛刻意味着小气和“独裁”,没有多少人会喜欢苛刻性格的人。当然,宽容不意味着没有价值观,不意味着凡是做“和事佬”“和稀泥”,相反的,你应该有鲜明的价值观,并且坚持这种价值观,不随波逐流,左右摇摆。一个好的例子是:谷歌在“不作恶”价值观上的坚持为其赢得了巨大的声誉。摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触,势必对品牌形象带来严重的损害。但是我们要记住微博营销的目的,如果你做的是纯粹商业上的营销,你就要尽量避免涉及与商业无关的价值观争论。当然,微博营销同样可以涉及政治营销,如奥巴马总统选举的微博动员,又如许多媒体的微博价值观营销,另说。宽容原则要求微博营销从业人员在微博上广交朋友,无论朋友的政治取向,道德观,性格特征。在话题选择上,尽量避免涉及政治上的“左”和“右”、同性恋、族群关系、女权主义等敏感话题。尽管你有鲜明的观点,但不妨按下不谈——即使谷歌“性格”鲜明,但它也不会拒绝政治上反对它的人使用其产品。

微博营销本质上是人际营销,现实中交朋友的原则都可以用在微博营销上,上面所说只是几个通用最重要的原则,不同的企业应该有不同的侧重点,灵活取舍,想做好微博营销就应该先把人际营销做好。

微博怎么有效增加粉丝

微博怎么有效增加粉丝?增加微博粉丝的方法其实有很多的,一般微博刚刚开通后,你的粉丝量是很少的,除非你是知名人士,可是微博没有粉丝或者听众,那么你在微博上宣传推广又有什么用呢?没人看那你也只是关着门来在家欣赏,根本就没有什么推广效果!所以前期增加粉丝的数量是一个非常大的难点,对此我们可以用下面四个方法来突破!

一是要求微博的个人资料一定要完整,要有开诚布公的心态来做微博,只有对别人真诚,别人才会愿意看你的微博!二是在微博的内容上要知道怎么写出吸引人的东西,对于企业微博来说,前期不能够发宣传语,二是发布一些热点新闻评论或者一些小笑话等等!由此来吸引人的关注,三是主动和目标听众的微博沟通,要主动出击,四是参与一些热门话题的讨论,在一些圈子里面首先要混个脸熟!

粉丝增加了,并不代表微博的推广就可以开始了,如果此时开始的话,可能会让很多粉丝离开你,到时候反而会引起不好的效果,此时要想办法在众多的粉丝里面准确找到目标用户群,而且还要不断增加这些目标群的数量,这才是微博营销的关键所在,当然也是一个很重要的难点,那么这个难点如何化解呢?一般目标群体都有这样或者那样的限制,我们不能够一下子把这些限制作死,而是慢慢的把限制逐步增加,循序渐进式的引导粉丝成为自己的目标群体,如果一下子推出各种限制,就像是在突变,而突变式的限制一般来说都是死得很惨!

微博营销是一种非常直接的网络推广方式,效果来得快。那么微博怎么有效增加粉丝呢?微博营销起点不高,想要做好也不容易,有时候也需要舍得孩子才能套着狼,适当的给粉丝们发一些小礼品来熟络人心是一个很不错的主意,可以有效的增加粉丝哦!

新浪微博的技巧

微博营销推广像其他的网络推广媒介一样,是需要花大量的时间和精力用心经营的。如果你以为增加个几千粉丝就可以了,那你就大错特错了。因为你最终的目的是期望通过微博营销赢利的。所以你更多的关注点要放在:怎么引导你的粉丝,把流量转化成销量。

在众多的微博里面,新浪微博的用户量最多,占主流微博市场的67.7%以上,其中手机用户达到了四成。下面我来简单的介绍下新浪微博营销的技巧:

1、话题

根据你的目标听众设定话题,就是要在微博设立初期制定内容策略,就像一本杂志的主编设定杂志内容策略是类似的。微博的最终目的其实是分享内容。对于企业来说,运用好社会化媒体的关键在于内容策略,内容策略=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目标的内容措施。

2、标签

设好了可以帮你找来你想找的人,如果标签不设好,就算你有1万粉丝也没有用的。当然不同时间需要用不同的标签,让搜索结果一直能处在第一页,这样才有机会被你想要的用户关注。

3、善用大众热门话题

每小时热门话题排行以及每日热门话题排行都是很有用的,因为这些话题适合微博的每个人,并且善加策划进我们的营销内容,可以增加被用户搜索到的机率。一般在热门关键词加双井号如:#服装设计大赛#。

4、主动搜索相关话题

把我们所在的行业百度知道中用户常问的问题总结整理出来,把重要关键词提取 如:知名服装设计师、服装设计师招聘、服装设计作品…… 随时关注微博用户讨论内容,主动搜索,主动去与用户互动。

5、制定有规律的更新频率

每日发6-20条,一个小时都能发1-2条,频率和节奏把握不好,会让粉丝流失。

6、让内容有“连载”

比如每天推荐一个好作品或热门资讯,每周发布一次活动结果,连载会让粉丝的活跃度增高。

7、规划好发帖时间

微博有几个高峰,上班、午休、下午4点后 晚上8点,要抓住这些高峰人群时间发帖,才可能产生高阅读率和高转发率。

8、善用关注

在你微博推广的前期,关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人,关注的上限人数为2000人。

9、活动

一定要定期举办活动,活动能带来快速的粉丝成长,并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。

10、互动

创造有意义的experiences(体验)和interactions(互动)。只有做到这两点,客户和潜在客户才会与你交流,才会分享你的内容。
 
以上分享的是新浪微博营销的技巧,当然可能并不全面但也希望能帮到你,总之有最新的微博营销的推广方法与技巧一定会第一时间分享给大家的。

微博客营销需注意事项

微博客营销需注意事项,分别是寻找需求、售后服务及危机监测等方面。

如果你会利用微博客的搜索功能,则可以不时搜索一下提出与你的产品或服务需求有关的帖子,然后对这些需求进行响应或推荐,甚至当潜在客户提出进一步咨询时,耐心地进行回答与引导,用你的回复来影响潜在客户的决策。

如果你的客户中有越来越多的人使用某个微博客平台时,你就可以利用这个微博客平台进行售后服务。在售后服务过程中,不仅可以即时地解决用户使用产品或服务中遇到的问题,还可以更透明、更公开地展示企业的服务水平。

如果人手允许,应该考虑在微博客中经常性地进行危机监测。具体方法时是,观察或搜索与你的企业产品或服务相关的负面信息,有的问题可以即时地以最快的速度解决或做出解释,有的问题可以转到相关部门进行专门的处理。应该讲,在危机没有扩大之前及时发现它们并进行适当的干预,相比危机已经扩大到难以收拾的地步要好得多。

当然,在具体的微博客营销策略制定时,应该考虑企业的规模。对于大型企业,微博客营销应该成为企业整个营销规划中一个不可缺少的部分,并需要设置一个微博客营销团队,其中包含若干个成员,进行相应的分工,并在微博客营销中进行相应的配合。同时,微博客营销应该与企业整体营销规划中其他营销手段相配合,以达到最佳的营销效果。

对于中小企业,则视企业规模设定一到五个专职或兼职的人员开展微博客平台的营销活动。可以根据实际情况,每天安排专人分时段进行相应的信息搜索及监测,然后根据实际情况进行相应的回复、转发或问题处理。

如果可能,无论哪类企业,都可以利用一些监测软件配合人工监测工作,同时可以将相关的信息进行收集及归档,以评价微博客的营销效果,并可以将相关信息输出到相应的信息统计及分析系统中。

无论如何,不论什么样的企业,今后都应该对微博客平台有足够的重视,它在整个营销活动中可以成为发布信息、了解反馈、吸引新客户、开展促销活动、进行售后服务及危机监测方面的廉价的、便捷的渠道,不仅应该充分利用它,还应该尽可能将其应用到得心应手的地步——那才能被称为玩转微博客营销。

以上都是微博客营销需注意事项,希望能够助你更好的玩转微博客营销。

微博营销优缺点是什么

在2009年百度中最热门的词是微博,2010年几大门户都开通了微博平台,随着腾讯的加入,微博更加炙手可热。它的出现不仅改变新闻传播的方式,而且改变的着营销的方式。微博作为一个新的网络营销平台,微博营销它的优点何在呢?

1.信息发布便捷

操作简单,信息发布便捷。一条微博,最多140个字,只需要简单的构思,就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文,需要花费很多的时间与精力。  

2.互动性强

能与粉丝即时沟通,及时获得用户反馈。   

3.低成本

做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

微博营销的缺点

1.人气是微博营销的基础

需要有足够的粉丝才能达到传播的效果,人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销,很难。  

2.新内容产生的速度太快

由于微博里新内容产生的速度太快,所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到,那就很可能被埋没在海量的信息中。   

3.传播力有限

由于一条微博文章只有几十个字,所以其信息仅限于在信息所在平台传播,很难像博客文章那样,被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性,所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样,被大量转贴(除非是极具影响力名人或机构)。 

4.容易引起负面传播

资深互动营销专家、隆文互动营销总监冯延认为,由于微博的集群效应,负面信息很容易产生病毒式的扩散。但如果处理得当,也可以将负面信息转换成正面信息,来提升企业的品牌形象。

微博营销现在虽然很热门,优点很多但人无完人它也有缺点的,希望大家在做微博营销的时候要三思而后行。